Liefer- und Versandbedingungen
Aufgrund des 100% handgemalten Charakters unserer individuellen Aquarellkunstwerke ist die von uns angegebene voraussichtliche Lieferzeit eine Schätzung, die auf dem Malprozess, den Reaktionszeiten des Kunden und der Transitzeit basiert. Verschiedene Faktoren, einschließlich der Anzahl der Überarbeitungsanfragen und Feiertage, tragen zur gesamten Lieferzeit bei. Wir bemühen uns, genaue Schätzungen abzugeben und bitten um Ihr Verständnis für die dynamischen Elemente, die die Lieferzeiten beeinflussen können.
KORREKTURLESEN VON GRAFIKEN UND UNBEGRENZTE ÜBERARBEITUNGEN
Egal, ob Sie ein physisches Gemälde oder eine digitale Datei bestellen, jedes Werk, das Sie bei [Ihr Markenname] bestellen, wird von unseren Künstlern vollständig von Hand unter Verwendung traditioneller Aquarelltechniken gemalt.
Im Allgemeinen dauert es [1-3] Werktage, um den ersten Entwurf/das Gemälde fertigzustellen. Wir senden allen unseren Kunden den Entwurf des Kunstwerks per E-Mail zur Überprüfung vor der endgültigen Lieferung oder dem Versand.
Jede Bestellung berechtigt zu unbegrenzten Überarbeitungen während der Korrekturphase, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem individuellen Kunstwerk vollkommen zufrieden sind.
Wir gewähren eine Frist von 48 Stunden für Überarbeitungsanfragen, nachdem der Entwurf gesendet wurde. In dieser Zeit bitten wir Sie, das Kunstwerk sorgfältig zu prüfen und alle gewünschten Änderungen mitzuteilen. Nach Ablauf der 48-Stunden-Frist werden wir, falls keine Überarbeitungsanfragen eingehen, das Kunstwerk finalisieren und wie im bereitgestellten Entwurf präsentiert liefern/versenden.
(Sollten Sie nach dem 48-Stunden-Fenster eine Überarbeitung anfordern, werden wir unser Bestes tun, um diese zu berücksichtigen. Wenn der physische Artikel jedoch bereits versandt wurde, können keine Überarbeitungen mehr vorgenommen werden).
DIGITAL LIEFERUNG (Für digitale Produkte)
Für Kunden, die ein digitales Kunstwerk bestellt haben: Ihr Produkt ist zu 100 % handgemalt und wird anschließend professionell in eine hochauflösende Datei gescannt.
Sobald Sie den Entwurf genehmigt haben (oder das 48-Stunden-Fenster abgelaufen ist), wird die endgültige digitale Lieferung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Standardlieferung ist eine hochauflösende Datei (z. B. JPEG mit 300 DPI), die Sie zu Hause oder in einem lokalen Druckgeschäft ausdrucken können.
PHYSISCHE VORBEREITUNG & VERPACKUNG
Für Kunden, die physische Kunstwerke bestellt haben, ist kein Druck erforderlich. Sobald Ihr Entwurf genehmigt ist, planen Sie bitte [1-2] Werktage ein, damit wir Ihr originales Aquarell sorgfältig verpacken können, um sicherzustellen, dass es für den Transport zu Ihnen vollständig geschützt ist.
VERSAND (Für physische Produkte)
Wir liefern derzeit ausschließlich in die Vereinigten Staaten.
Bei [Your Brand Name] möchten wir Transparenz und Klarheit bezüglich unserer Versandprozesse gewährleisten. Wir arbeiten mit renommierten Versandunternehmen zusammen, um unsere Bestellungen auszuliefern.
In Fällen, in denen Versandunternehmen die geschätzten Lieferzeiten nicht einhalten oder wenn Pakete während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kann [Your Brand Name] nicht für die Handlungen dieser externen Unternehmen haftbar gemacht werden. Sollte jedoch ein Paket beschädigt werden oder verloren gehen, werden wir Ihr Kunstwerk auf unsere Kosten neu anfertigen und erneut versenden. (Bitte beachten Sie, dass das Neuanfertigen zusätzliche Bearbeitungszeit erfordert).
Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versandt. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald diese verfügbar ist. Während der Feiertage können die Lieferzeiten länger sein, und wir empfehlen, Bestellungen frühzeitig aufzugeben, wenn Sie das Kunstwerk zu einem bestimmten Datum erhalten möchten.
Schätzungen der Transitzeit:
- USA: [3-5] Werktage
Versandpreise:
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle physischen Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten.
BESONDERE HINWEISE:
- Die gesamte Kommunikation bezüglich der Bestellung erfolgt per E-Mail.
- Überarbeitungen dauern in der Regel [24-48] Stunden pro Anfrage, was die gesamte Bearbeitungszeit verlängert.
- Liefer- und Versandzeiten können an Feiertagen abweichen.
- Wenn wir innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand des Korrekturabzugs keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, werden wir das Kunstwerk so wie es ist fertigstellen und versenden/liefern, um Verzögerungen zu vermeiden.
- Sie können eine vollständige Rückerstattung nur dann beantragen, wenn Sie das als Entwurf/Korrekturabzug gesendete Kunstwerk nicht bestätigt haben. Sobald das Kunstwerk genehmigt und der physische Artikel versandt (oder die endgültige hochauflösende digitale Datei gesendet) wurde, gelten andere Rückerstattungsrichtlinien.
- Der Kunde ist für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich.
KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zur Liefer- und Versandrichtlinie sollten uns unter 邮箱 gesendet werden
Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen unserer Liefer- und Versandrichtlinie gelesen, verstanden und diesen zugestimmt haben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, sehen Sie bitte davon ab, eine Bestellung bei 品牌 aufzugeben